智慧社區(qū)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、信息綜合集成、智能控制等技術(shù)，進(jìn)行精密設(shè)計(jì)、優(yōu)化組合、精心設(shè)計(jì)，將以往的各類社區(qū)服務(wù)整合在一起，使社區(qū)管理者、用戶和各種智慧系統(tǒng)形成各種形式的信息交互，以更加方便、快捷地管理，給居民帶來(lái)更加舒適的生活體驗(yàn)。

　　我們結(jié)合居民的實(shí)際需求，總結(jié)智慧社區(qū)的服務(wù)功能，描繪出智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的功能如下：

　　智慧社區(qū)的服務(wù)功能可概括為9個(gè)方面，即社區(qū)基礎(chǔ)信息管理、社區(qū)交流服務(wù)、社區(qū)電子商務(wù)、社區(qū)物流服務(wù)、社區(qū)物業(yè)與綜合監(jiān)管、社區(qū)電子商務(wù)、社區(qū)智慧家居、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生和社區(qū)家政服務(wù)。

　　1.社區(qū)基礎(chǔ)信息管理

　　社區(qū)基礎(chǔ)信息管理主要對(duì)社區(qū)內(nèi)居民、房產(chǎn)等基礎(chǔ)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，定期維護(hù)和更新，并發(fā)布社區(qū)的最新動(dòng)態(tài)、相關(guān)新聞和通知，拓展居民獲得信息的途徑。

　　2.社區(qū)交流服務(wù)

　　社區(qū)交流服務(wù)的目的在于創(chuàng)造更加豐富有意義的社區(qū)生活，提高居民對(duì)于社區(qū)生活的參與度，提升居民的歸屬感，營(yíng)造溫馨和諧的社區(qū)環(huán)境。通過(guò)該服務(wù)，居民不禁可以在線上討論，分享心得，還能在線下組織文娛活動(dòng)，參與社區(qū)共建和鄰里互動(dòng)，參與志愿活動(dòng)等。

　　3.社區(qū)電子商務(wù)

　　社區(qū)電子商務(wù)主要針對(duì)社區(qū)一定范圍內(nèi)的商戶，既包括社區(qū)周邊的超市、便利店、果蔬店，又包括能提供送餐服務(wù)的飯店，商戶在網(wǎng)上發(fā)布商品信息，社區(qū)居民通過(guò)電腦或手機(jī)即可選購(gòu)所需商品。由于距離短，可以在極短時(shí)間內(nèi)完成商品的配送，不但增加了商戶的利潤(rùn)，也極大地方便居民的生活。

　　4.社區(qū)物流服務(wù)

　　社區(qū)物流服務(wù)主要基于與物流公司合作，服務(wù)于商家的商品配送和倉(cāng)儲(chǔ)管理，同時(shí)為社區(qū)居民的快遞暫存，快遞狀態(tài)查詢，快遞統(tǒng)一收投等服務(wù)。

　　5.社區(qū)物業(yè)與綜合監(jiān)管

　　社區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)社區(qū)安防、水電氣暖的管理與維修、水電氣暖、物業(yè)費(fèi)用的收取、停車場(chǎng)管理、園林維護(hù)、保潔、垃圾處理、健身文化設(shè)施的維護(hù)等多項(xiàng)社區(qū)事務(wù)。其中社區(qū)安防非常重要，通過(guò)視頻監(jiān)控、保安巡邏、門禁等多種手段保證社區(qū)安全，并通過(guò)綜合監(jiān)管監(jiān)控整個(gè)社區(qū)的安全情況。

　　6.社區(qū)電子政務(wù)

　　報(bào)導(dǎo)新聞和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)國(guó)家的大政方針進(jìn)行解讀，使居民對(duì)國(guó)家政策有更深入的了解;同時(shí)對(duì)民居提供辦事預(yù)約功能，并使他們了解辦事流程，盡可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，足不出戶完成需辦事務(wù)。

　　7.社區(qū)智慧家居

　　通過(guò)手機(jī)、平板電腦等終端，隨時(shí)隨地地掌握極愛(ài)的情況，并能夠控制家電，如設(shè)定空調(diào)的溫度，洗衣機(jī)開(kāi)始洗衣的時(shí)間等，還能實(shí)現(xiàn)與來(lái)訪者的視頻通話，同時(shí)具有安全預(yù)警功能，一旦發(fā)生危險(xiǎn)情況，可立即進(jìn)行緊急求助，時(shí)刻保證居民的安全。

　　8.社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生

　　社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生包括社區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生站，提供必要的醫(yī)療保健，對(duì)居民的健康檔案進(jìn)行管理，提醒居民定期體檢，對(duì)于有需要的居民提供家庭護(hù)理和上門救助，能夠滿足居民掛號(hào)預(yù)約等需求。

　　9.社區(qū)家政服務(wù)

　　社區(qū)家政服務(wù)包括保姆、小時(shí)工、月嫂等，以及送洗服務(wù)和維修服務(wù)，為青年提供課業(yè)輔導(dǎo)、開(kāi)設(shè)興趣班等。

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